Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 01/01/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits numériques proposés par Wellness Templates ci-après dénommée "le vendeur", via le site https://wellnesstemplates.fr. En procédant à l'achat d'un produit numérique, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Nature du produit
Le vendeur propose des produits numériques, notamment des modèles Google Sheets, disponibles à l'achat sur Wellness Templates. Ces produits sont fournis sous forme de fichiers numériques et peuvent inclure des tableaux, des modèles, des outils d'analyse ou toute autre ressource basée sur Google Sheets.
2. Commande et paiement
La commande d'un produit numérique se fait directement sur le site Wellness Templates. Les clients peuvent consulter la description des produits avant de procéder à l'achat.
- Paiement : Le paiement s'effectue en ligne, via carte bancaire. La transaction est sécurisée, et le produit sera envoyé à l'adresse e-mail fournie par le client, une fois le paiement validé.
- Confirmation de commande : Après le paiement, une confirmation de commande sera envoyée par email, accompagnée d'un fichier PDF avec lien pour télécharger le produit numérique.
3. Livraison du produit
Les produits numériques seront envoyés automatiquement après validation du paiement à l'adresse e-mail fournie lors de la commande. L'accès au modèle Google Sheets se fait par un lien de téléchargement, il faudra ensuite créer une copie pour accéder au fichier.
4. Droit de rétractation et remboursements
En raison de la nature numérique des produits, toute vente est définitive et ne donne pas lieu à un droit de rétractation. Par conséquent, les remboursements ne sont pas acceptés.
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre produit (par exemple, des difficultés d'accès ou des erreurs dans le modèle), veuillez nous contacter à templateswellness@gmail.com dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à résoudre le problème ou à vous fournir une version corrigée du produit.
5. Propriété intellectuelle
Tous les produits numériques proposés par Wellness Templates sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Le client s'engage à ne pas revendre, distribuer, ou partager les produits achetés sans l'autorisation expresse du vendeur.
6. Utilisation des produits
Les produits numériques fournis sont destinés à un usage personnel et non commercial, sauf accord préalable écrit. Le client peut utiliser les modèles Google Sheets pour ses propres besoins mais ne doit pas les redistribuer ni les modifier à des fins commerciales sans autorisation.
7. Responsabilité
Le vendeur s'efforce de fournir des produits de qualité et sans erreur. Cependant, le vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs d’utilisation, des incompatibilités avec d'autres logiciels ou des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation des produits numériques.
8. Support client
Pour toute question ou problème relatif à votre commande ou à l'utilisation de nos produits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : templateswellness@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre dans les plus brefs délais.
9. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
10. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation Française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si une solution amiable n’est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.